Energieprofi24 GmbH CRM Migration & Automation „Ich hätte niemals gedacht, dass so viel möglich ist.“
Von einem System, das aus allen Nähten platzt, zu automatisierten Prozessen und Online-Marketing-Fähigkeit. Patrick Kowalski, Geschäftsführer der Energieprofi24 GmbH, erzählt.
Energiekosten sparen als Komplett-Service
Die Energieprofi24 GmbH unterstützt Kunden dabei, Energiekosten einzusparen — als Rundum-Service. Jedes Jahr werden die günstigsten Anbieter, kundenfreundlichsten Tarife und das Kleingedruckte geprüft. Dazu exklusive Rabatte. Kunden sparen, ohne selbst etwas tun zu müssen.
Patrick Kowalski ist Geschäftsführer und betreut mit seinem Team tausende Kunden. Das Problem: Das alte System war nie für dieses Wachstum gebaut — und der bisherige Dienstleister wollte es nicht mehr langfristig betreiben.
So sah es vorher aus
Ein CRM-System seit Jahren im Einsatz — individuell aufgebaut, aber nie für Wachstum gedacht. Tausende Kunden, verstreute Daten, kein Online-Marketing. Das System platzte aus allen Nähten.
CRM aus der Steinzeit
Ein individuell aufgebautes System, das nie für Wachstum gedacht war. Im Grunde eine „sehr schöne Excel-Liste mit ein paar Funktionen" — mehr nicht.
Extremes Wachstum, System am Limit
Tausende Kunden betreut, aber das System war nie dafür ausgelegt. Es platzte aus allen Nähten — und der alte Dienstleister wollte es nicht mehr langfristig betreiben.
Daten überall verteilt
Informationen auf verschiedene Tools aufgeteilt. Manuelles Hin- und Herspringen zwischen Systemen — fehleranfällig und zeitintensiv.
Kein digitaler Vertrieb möglich
Online-Marketing? Nicht machbar. Das System war dafür nicht ausgelegt. Neukunden kamen ausschließlich über Empfehlungen — kein Ads, keine Werbung, kein Funnel.
„Ich hätte davor niemals gedacht, dass so viel möglich ist. Durch das System haben wir weniger Fehlerquoten und sind sehr, sehr viel schneller.“
Patrick Kowalski, Geschäftsführer Was sich verändert hat
Prozesse neu definiert und automatisiert
Nicht 1:1 migriert, sondern alle Prozesse von Anfang bis Ende neu definiert. Kundenanfrage, Empfehlung, Betreuung, Fulfillment — komplett abgebildet und automatisiert.
Manuelle Schritte im Fulfillment
Von der Anfrage bis zur laufenden Betreuung — kein manueller Eingriff mehr nötig. Weniger Fehlerquoten, sehr viel schneller.
Online-Marketing jetzt möglich
Das System ist bereit für Ads, Werbung und digitale Leadgenerierung. Energieprofi24 kann endlich wachsen — nicht nur über Empfehlungen, sondern skalierbar.
„Aus einem kleinen Projekt ist ein viel größeres Projekt geworden, weil wir die Prozesse optimiert, definiert, aufgebaut und am Ende sogar noch sehr, sehr viel automatisiert haben.“
Patrick Kowalski über den Projektumfang Vorher
- Excel-Liste als CRM
- Daten auf verschiedene Tools verteilt
- Manuelles Hin- und Herspringen
- Kein Online-Marketing
- System nicht skalierbar
Nachher
- HubSpot als zentrales System
- Alle Daten an einem Ort
- Automatisierte Prozesse
- Online-Marketing ready
- Skalierbar für weiteres Wachstum
Dein System platzt aus allen
Nähten?
Energieprofi24 hat den Wechsel gewagt — und ist heute schneller, effizienter und skalierbar. Lass uns reden.